Wie mag mijn e-mailnieuwsbrief doen?
07-04-2009Zelf doen is bij e-mailnieuwsbrieven geen optie, ook niet voor een klein bedrijf en ook niet als het slechts om een gering aantal e-mailadressen gaat. De belangrijkste reden is heel simpel: je wilt absoluut niet het risico lopen om als spammer op een blacklist te belanden. Dat zou al je andere internetactiviteiten kunnen frustreren.
Ook al heb je al je e-mailadressen netjes verzameld – en dat is wel te adviseren – internetproviders beschouwen je heel snel als spammer. Soms hoeft maar de indruk te bestaan dat er sprake is van ongeoorloofd gebruik van e-mailadressen en het kwaad is al geschied. Het is dan aan jou zelf om aan te tonen dat alles netjes is gegaan. Je zult niet de eerste zijn die een lange en moeizame weg moet afleggen om weer van de blacklist geschrapt te worden.
Uitbesteden dus, die e-mailnieuwsbrief. Er is aanbod genoeg van nieuwsbriefproviders. De vraag is alleen wie voldoet. Daarvoor kun je natuurlijk uitgebreid en kostbaar onderzoek gaan doen, maar zeker voor kleinere organisaties dringt zich dan al gauw de vraag op of dat wel haalbaar is.
Gelukkig hoeft het allemaal niet ingewikkeld te zijn. Een quick scan van nieuwsbriefproviders kan ook al snel meer duidelijkheid brengen. Binnen één van onze opdrachten hebben wij zo’n quick scan laatst gedaan en de methode en belangrijkste bevindingen willen wij graag hier delen.
Quick scan van nieuwsbriefproviders
De werkwijze bij onze quick scan was vrij rechttoe rechtaan. Wij hebben twaalf providers van e-mailnieuwsbrieven op een rijtje gezet. Van deze aanbieders wilden we de provider vinden met de beste prijs/kwaliteitverhouding.
Kwaliteit
De kwaliteit hebben we bepaald een de hand van een vragenlijst. Daarin kwamen vragen aan bod als:
- Werkt de provider conform de Nederlandse wetgeving (opt-in, uitschrijfoptie, e.d.)?
- Is personaliseren van de nieuwsbrief mogelijk?
- Voorziet de applicatie in heldere en complete statistieken?
- Is er voorzien in een automatische bounceverwerking (verwerking van foute adressen)?
- Is de site/applicatie voldoende gebruiksvriendelijk?
- Is de provider makkelijk bereikbaar voor supportvragen?
Prijs
Vervolgens hebben we de prijzen vergeleken. Dat bleek nog een lastige klus, omdat de twaalf providers ook zo’n beetje twaalf verschillende methodes van prijsbepaling hanteren. Maar goed, wij hebben alles teruggerekend naar één eenheidsmodel van acht nieuwsbrieven per jaar van duizend mailtjes ieder. Zo kregen we toch een heel aardig inzicht.
Prijs/kwaliteitverhouding
Kwaliteit en prijs per provider waren op deze manier redelijk vlot bepaald. Daarna was het nog maar een kleine stap om een tabel te maken van prijs en kwaliteit en daaruit de provider met de beste prijs/kwaliteitverhouding te selecteren.
De methodiek daarvoor is eigenlijk heel eenvoudig. Je begint met P-tjes toe te kennen aan providers met de laagste prijzen en Q-tjes voor providers met de hoogste kwaliteit. De P-tjes ken je toe van laag naar hoog en de Q-tjes van hoog naar laag. Zodra je de eerste provider tegenkomt met zowel een P-tje als een Q-tje heb je de beste prijs/kwaliteitverhouding te pakken. In het voorbeeld hieronder is dat Provider D.
Subjectief maar pragmatisch
In onze werkwijze schuilt natuurlijk een gevaar van subjectiviteit. Daar staat tegenover dat de insteek erg pragmatisch is en de betrouwbaarheid blijft op een behoorlijk niveau. Voor een beperkt budget is dit dus een prima onderzoeksmethode.
En welke provider moet ik nu kiezen?
En dan natuurlijk de hamvraag: welke nieuwsbriefprovider is de beste? In ons onderzoek ging het om de beste prijs/kwaliteitverhouding. De twaalf providers die wij bekeken hebben, zijn:
- Blinker.nl
- Budgetmailer.nl
- Enewsmaker.nl
- Graphicmail.nl
- Klantenbinder.nl
- Measuremail.com
- Moshi-toshi.com
- Nieuwsbriefenco.nl
- Novanews.nl
- Webgenerator-promail.nl
- Yeshello.com
- Yourmailinglistprovider.com
Graphicmail kwam voor ons als beste uit de bus. Zij leveren een prima product voor een prima prijs.
De goedkoopste aanbieder bleek Yourmailinglistprovider. Zij werken met een uiterst lage prijs, maar je zit niet eerste rang.
Wil je wel eerste rang zitten, ga dan in zee met Blinker. Een perfecte provider die een stevige prijs rekent, maar dan ook een uitstekend product levert.
Bron: eBusinessConsult
Blinker UpdateSchrijf u in voor onze nieuwsbrief.
