Zelf doen of uitbesteden?
Om e-mail marketing succesvol in te zetten in uw organisatie moeten er
werkzaamheden worden verricht, die we kunnen onderverdelen in drie groepen: marketing-,
technische en administratieve activiteiten. U kunt kiezen welke werkzaamheden uw
organisatie zelf zal uitvoeren en welke activiteiten u zal uitbesteden aan een
leverancier. In principe heeft u drie mogelijkheden:
(1) Alles zelf doen met behulp van software
Uw organisatie schaft email marketingsoftware aan en installeert
en configureert de software. De software zal u ondersteunen bij het opstellen en
versturen van een e-mailing. Uw organisatie zal de meeste van de marketing-, technische-
en de administratieve activiteiten zelf moeten uitvoeren. Zoals het maken van back-ups
van de database, toevoegen van nieuwe klantgegevens, verwijderen van foute emailadressen
en het ontwerpen van een email sjabloon.
Voordelen:
•Out-of-pocket kosten van de software zijn erg laag
Nadelen:
•Geen inzicht in de respons (geen meetmogelijkheden)
•Vereist technische kennis
•Uw organisatie zal zelf alle werkzaamheden moeten uitvoeren
(2) Het deels zelf doen en het deels uitbesteden aan een e-mail
marketing ASP (self service)
Een Application Service Provider biedt u een e-mail
marketingapplicatie aan, die u kunt gebruiken via internet met behulp van uw internet
browser. U hoeft geen software aan te schaffen of te installeren en u hoeft ook interne
beheerprocessen te implementeren. Ook is het maken van back-ups en software updates
geregeld. Uw organisatie zal alleen de marketingactiviteiten zelf moeten uitvoeren.
Voordelen:
•Geen technische kennis nodig
•Veel van de technische- en administratieve werkzaamheden zijn uitbesteed
Nadelen:
•Uw organisatie zal zelf de marketingactiviteiten moeten uitvoeren.
(3) Alles uitbesteden aan een e-mail marketing bureau (full
service)
Net als andere vormen van marketingcommunicatie kunt u uw e-mail
marketing volledig uitbesteden aan een gespecialiseerd bureau. Zij voeren zowel de
marketing-, technische- als administratieve activiteiten voor u uit.
Voordelen:
•Kost weinig tijd
Nadelen:
•Hoge out-of-pocket kosten
De beste keuze
Heeft u een zeer krap budget en genoeg tijd, dan kunt u het beste kiezen voor
software. Heeft u weinig tijd, maar een beperkt budget dan kiest u voor een ASP. Wanneer
u voldoende marketingbudget heeft kunt u kiezen voor een full service
dienstverlener.