Vacature: Supportmedewerker

Blinker BV is een snelgroeiende e-mail marketing service provider in Zoetermeer. We werken met een jong team van ruim 42 gedreven medewerkers hard aan innovatieve online marketingapplicaties. Onze cultuur is open en informeel en we werken met veel enthousiasme voor onze klanten. Op dit moment zijn er meer dan 1500 organisaties die onze online marketingapplicatie gebruiken.

Als HTML specialist / Support medewerker e-mail marketing ondersteun je klanten en partners met vragen op het gebied van hun e-mail marketingactiviteiten. Je helpt hen bij diverse service- en helpdeskvraagstukken met betrekking tot MailPlus en geeft ze algemene tips bij het optimaal inzetten van onze producten en het versturen van e-mail acties. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Uiteraard registreer je de diverse aanvragen en handelt deze op de juiste manier af.

Als je technische vraagstukken treft die door jou niet op te lossen zijn, roep je de hulp in van het operations team. Hierbij blijf jij wel contact houden met de klant om voortgang te communiceren! Betreft het feature requests of tref je bugs aan, dan registreer je die en draagt ze over aan het product management team. Je rapporteert aan de Support-teamleider.

Om de rol van Supportmedewerker succesvol in te vullen, is het van belang dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. We zoeken iemand die in oplossingen denkt en redeneert vanuit de tevredenheid van onze klanten. Je hebt dan ook een nette, kwaliteitsbewuste en servicegerichte manier van werken en bent goed in staat je te verplaatsen in de wensen van je klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je veelvuldig klantcontact hebt gehad. Een goede basis van HTML en CSS is een vereiste, uitgebreidere kennis van beide markup-talen is zeker welkom. Kennis van Dreamweaver, Photoshop,Topdesk en e-mail marketing (liefst bij een e-mail marketingbureau) is een pre.

Onze ideale collega is accuraat, wil graag samenwerken en is enthousiast over online marketing. Je hebt een drive om je te bekwamen in het vak en je bent een aanpakker. Daarnaast verwachten we van onze nieuwe medewerker integriteit en een goed gevoel voor humor. Uiteraard zijn computers, internet en software een passie voor je.

Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week, waarbij voor een 32-urige werkweek de uren te verdelen zijn over vier of vijf dagen. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, tussen de € 2500 en maximaal € 3.200,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Je kunt per direct aan de slag. 

Blinker ligt centraal in Zoetermeer en is zeer goed te bereiken met auto en openbaar vervoer.
 
Heb je vragen over deze functie, dan kun je contact opnemen met Annet Claassen, telefoonnummer 079-3632982. Wil je direct komen praten? Stuur dan je sollicitatie onder vermelding van "Supportmedewerker" naar a.claassen@blinker.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.