Online Enquête Service
Om beslissingen te kunnen nemen moet u weten hoe uw klanten, relaties
of uw medewerkers over specifieke zaken denken. Wat vinden ze van uw dienstverlening, uw
producten of uw service? Hoe makkelijk zou het zijn om de vragen die u heeft snel en
gemakkelijk aan hen te kunnen voorleggen.
Kennis is de basis voor succesvolle bedrijfsvoering
Blinker biedt u nu met de Online Enquête Service de mogelijkheid
om via een online enquête snel en eenvoudig onderzoek uit te laten voeren. Of het nu gaat
om klant- of personeelstevredenheid, of om specifiek productonderzoek, u krijgt snel
antwoord op al uw vragen.
De voordelen van een online enquête
- Lagere kosten (geen papier- en portokosten, geen data-entry kosten)
- Korte verwerkingstijd; u beschikt sneller over de resultaten
- 24 uur per dag
- Minder kans op (menselijke) fouten door automatische dataverzameling
Toepassingen van een online enquête
Personeelstevredenheid
Wat vindt uw personeel van voorgenomen reorganisatieplannen? Wat vinden ze van de
strategie? Hoe staat het met de motivatie? En hoe ontwikkelt zich deze motivatie en wat
is daarvoor de aangegeven oorzaak? Zijn bepaalde afdelingen meer gemotiveerd dan
andere.
Klanttevredenheid
Zijn uw klanten tevreden? Waarover wel en waarover niet? Wordt de service op voldoende
niveau gepercipieerd? Zijn bepaalde klantgroepen meer tevreden dan andere en hoe is de
ontwikkeling van de tevredenheid?
Productonderzoek
U ontwikkelt nieuwe diensten of producten. Het succes hangt af van de acceptatie door uw
doelgroep. Door middel van onderzoek in de ontwikkelings- en testfase kunt u weloverwogen
beslissingen nemen.
Franchise
Een juiste interactie tussen franchisenemer en franchisegever is van groot belang.
Bijvoorbeeld voor informatie over omzet, productontwikkeling en innovatie.
Merkbeleving
Wat is de merkbeleving van uw merk bij klanten? Hoe ontwikkelt zich deze beleving in loop
van de tijd? En bijvoorbeeld bij specifieke gebeurtenissen als reclame-campagnes en
productintroducties? Is er verschil in die ontwikkeling bij specifieke
klantgroepen?
Wilt u meer weten? Vraag meer
informatie aan of bel met 079-3637060.