Gemakkelijk klanttevredenheid meten
Klanttevredenheid meten en top of mind blijven
Bij Makelaarsland staan innovatie en klanttevredenheid hoog in het vaandel. De online makelaar had daarom behoefte aan een email marketingoplossing die klanten gemakkelijk hun mening kan laten geven over de dienstverlening van het bedrijf.
In ‘beeld’ blijven
Daarnaast zocht Makelaarsland naar een instrument(arium) om top
of mind te blijven bij zijn klanten die net een huis hebben gekocht. Want ook al is hun
koopbehoefte vervuld, Makelaarsland blijft graag in beeld. Zo stuurt het bedrijf met
MailPlus Feedback de nieuwe huizenbezitters periodiek een nieuwsbrief met extra service
en leuke tips.
Informatie versturen, registeren en weer gebruiken
Makelaarsland maakt en verzendt met MailPlus Feedback ook
klanttevredenheidsenquêtes voor (ver)kopers. Makelaarsland inventariseert en registreert
op deze manier systematisch verbeterpunten ten aanzien van zijn dienstverlening.
Persoonlijke reacties van tevreden klanten worden vervolgens als referenties op http://www.makelaarsland.nl/ geplaatst.
Makelaarsland over MailPlus Feedback:
“Vooral de begrijpelijke en eenvoudige modules werken erg makkelijk. Een beginner snapt het programma snel en hoeft geen cursus te volgen om ermee aan de slag te kunnen. De eenvoud van het pakket en ook de lage kosten gaven voor ons de doorslag. De snelle reactie en goede aanpak van de medewerkers van Blinker bevestigden ons in onze keuze.”
Over Makelaarsland
Makelaarsland is een innovatieve organisatie met een uniek
concept. De makelaarsorganisatie biedt NVM-expertise tegen een vast en laag all-in
tarief. De verkopers worden begeleid vanaf de woningopname tot en met de koopovereenkomst
en afhandeling. Dat dit concept werkt, blijkt uit de bovengemiddelde verkoopcijfers.
http://www.makelaarsland.nl/
» Naar
proefaccount
