Blinker als beste uit de bus
Onderzoek naar communicatie van e-mail marketing service providers
ZOETERMEER, 20 juni 2007 – Blinker scoort het hoogst in de communicatie en omgang met prospects, zo blijkt uit een onderzoek onder tien e-mail marketing service providers. Onder pseudoniem ontvingen de bedrijven een aanvraag voor een brochure over hun diensten. Blinker onderscheidde zich onder meer door snel en inhoudelijk relevant te reageren.
De e-mailmarketingbedrijven (Blinker, Yourzine, Webpower, E-mark, Veritate, Reddion, Rapid Sugar, E-village, Em@ilco en Mister Mail) werden begin dit jaar onbewust onderworpen aan een kleinschalig onderzoek door e-mail marketing adviseur Bas ter Burg. Ter Burg onderzocht hun service op een objectieve manier door via het contactformulier op de website een brochure ter informatie aan te vragen. Zaterdag 16 juni publiceerde Ter Burg de resultaten op Marketingfacts waarin hij Blinker als beste noemde. ‘De mail was zeer verzorgd, ging duidelijk in op mijn vraag, was niet overdadig en bevatte duidelijke bijlagen’.
Snelheid en relevantie
Criteria waarop de beoordeling berustten waren onder andere snelheid van reactie en
inhoudelijke relevantie. Zo bleek slechts de helft van de bedrijven antwoord te geven op
de gestelde vraag. Daarbij verzuimde nog eens de helft van de bedrijven de e-mail
duidelijk af te sluiten. Paul Neuteboom, commercieel directeur Blinker: ‘Eigenlijk vinden
we het vanzelfsprekend dat je als organisatie snel en adequaat reageert op aanvragen. Het
onderzoek geeft aan dat Blinker goed omgaat met informatieaanvragen van prospects en daar
zijn we best trots op. Maar het geeft ons ook een extra stimulans om onze service verder
te optimaliseren. Verder zouden we het interessant vinden als er een inhoudelijk
onderzoek zou worden gedaan naar de verschillende applicaties. We hopen dan net zo goed
uit de bus te komen!’
Blinker
Blinker is als toonaangevende e-mail marketing service provider actief voor meer dan 500
organisaties in Nederland en daarbuiten. De onderneming ondersteunt hen met MailPlus, een
webbased e-mail marketingoplossing waarmee uiteenlopende gebruikers zeer eenvoudig en
professioneel communiceren via e-mail. Blinker werkt onder andere voor: Casema,
Vereniging Eigen Huis, Dixons, Astma Fonds, Sanoma Uitgevers, NTI, Intres, gemeente Den
Haag, Hasbro, Politie Drenthe en Inspectie Verkeer & Waterstaat.
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Blinker, Paul Neuteboom. Telefoon: (079) 323 70 60. E-mail: p.neuteboom@blinker.nl
Kijk voor de posting van Bas ter Burg op:
http://www.marketingfacts.nl/berichten/email_marketing_bedrijven_gaan_
verschillend_om_met hun_eigen_inbound_e_mail/
Blinker UpdateSchrijf u in voor onze nieuwsbrief.
